Особые отметки

Обеспечение всем гостям атмосферу доверия, комфорта и справедливого отношения. Мы придерживаемся правовых норм, этических стандартов и международно признанных стандартов предоставления услуг и практики оплаты. Мы приветствуем предложения туристов по улучшению наших услуг.

Любые отношения, споры и претензии между Компанией и туристом регулируются законодательством Республики Таджикистан.

Оферта-договор — это публичное предложение для туриста, которое является типовой формой договора о предоставлении туристских услуг и опубликован на веб-сайте http://bunyodtour.tj.

Акцепт оферты — это согласие туриста с условиями Оферты-договора. Турист акцептует (принимает) условия оферты-договора путём заполнения онлайн-формы с личными данными и оплаты тура или услуги.

Веб-сайт — это веб-сайт нашей Компании, расположенный по адресу http://bunyodtour.tj.

Клиент (турист) — это физическое лицо, которое заказывает и/или оплачивает туристические услуги для себя или третьих лиц.

Туристский продукт — это комплекс туристских услуг, состоящий как минимум из двух (2) компонентов: транспортировка и услуги гида-переводчика, а также другие услуги, не являющиеся дополнительными к транспортировке или услуг гида-переводчика, такие как: размещение, питание, экскурсии и другие туристические услуги.

Типы туров: (1) Персональный тур — комфортный тип тура, индивидуальный, услуги предоставляются персонально; оплата взимается за группу; (2) Групповой тур, персональный — комфортный тип тура, групповой, индивидуальный; услуги предоставляются персонально; оплата взимается за группу; (3) Групповой тур, общий — экономный тип тура, групповой, общий; оплата взимается за человека.

Виды туров по времени: (1) Однодневный тур — турпакет в течение одного дня, продолжительностью 5-12 часов; (2) Многодневный тур — турпакет в течение двух или более дней; (3) Экскурсия — один или несколько видов туруслуг в центральных городах в течении 2-4 часа.

Забронированный турпродукт — это оплаченный турпродукт (ваучер), выданный туристу после акцепта оферты-договора, онлайн заявки (заказа) турпродукта и оплаты.

Заявка (заказ) турпродукта — онлайн заявка для бронирования турпродукта, в котором турист указывает свои данные (ФИО, номера паспортов, контакты) и др. информации.

Подтверждение заявки на турпродукт — это официальное подтверждение бронирования турпродукта после получения оплаты.

Оплата турпродукта — это внесение туристом (от имени туриста) полной суммы или депозита за турпродукт через систему онлайн-оплаты веб-сайта или иными методами оплаты.

Политика оплаты — документ, регулирующий порядок оплаты за туристические услуги и опубликован на веб-сайте http://bunyodtour.tj.

Политика оплаты и возврата денежных средств — документ, регулирующий порядок оплаты и возврата за туристические услуги и опубликован на веб-сайте http://bunyodtour.tj.

Отмена забронированного тура и полный возврат средств (100%) возможен за 30 дней до начала тура (по местному времени, UTC +5). Данная опция не распространяется на тех, кто забронировал тур в течение 30 дней до даты начала тура.

Этот бонус не распространяется на забронированные туристические пакеты, для которых требуется официальное приглашение.

Бронируй сейчас — плати потом! Туристы могут внести депозит всего 10% от стоимости тура, а остаток (90%) необходимо оплатить наличными в первый день тура или другими методами оплаты за 72 часа до начала тура. Регистрация должна быть завершена не позднее, чем за 30 дней до начала тура. Эта опция доступна только для туров категории «Групповой тур, общий».

Бронируйте туры и экскурсии по доступным ценам прямо сейчас! Горящие туры доступны на нашем сайте только в определённое время, незадолго до начала тура. Горящие туры можно найти в разделе «Спецпредложения».

Забронируйте любой тур за 12 месяцев заранее и сэкономьте 12% — и получите другие бонусы только у нас! Следите за горящими предложениями и экономьте от 10% до 20% на турпакетах.

Основной валютой сайта является сомони (TJS), поэтому все платежи будут производиться в сомони (TJS). Другие валюты, такие как USD, евро, рубль и юань, представлены в качестве справочных валют.

Для оплаты туров/услуг вы можете использовать такие способы оплаты, как банковские счета (TJS, US$, EUR и RUB), карты Visa, Mastercard, Корти Милли, Мир, а также онлайн-кошельки и криптовалюты (подробнее см. в Правилах оплаты и возврата).

Любые изменения в турпродукт или другие условия заявки на бронирование допускаются по соглашению сторон не позднее чем за 48 часов до начала тура.

Размещение — это варианты (отели), представленные в системе бронирования на веб-сайте по категориям отелей. В случае форс-мажора и бронирования турпродукта менее чем за 30 дней до начала тура, существует вероятность, что отель может быть заменен на отель той же или более высокой категории.

Стандартное питание включает салат, первое и/или второе горячее блюдо, хлеб, чай. Однако гости могут заказать другие блюда за дополнительную плату.

Политика конфиденциальности — документ, разработанный в соответствии с требованиями закона Республики Таджикистан от 3 августа 2018 г. № 1537 «О защите персональных данных» и опубликованный на веб-сайте http://bunyodtour.tj.

Некоторые из наших турпродуктов экстремальны, следовательно, туристам рекомендуется соблюдать осторожность во время путешествия. Заранее застрахуйтесь от несчастных случаев. Наша компания несёт ответственность за предоставление услуг, указанных в турпакете.

Форс-мажор — непреодолимая сила, непредсказуемое событие, которое находится вне нашего контроля и приводит к невозможности предоставления туристических услуг, в том числе стихийные бедствия, эпидемии и пандемии, военные действия, беспорядки, забастовки, решения государственных органов.

Гости (иностранные граждане), намеревающиеся находиться в Таджикистане более 10 дней, должны зарегистрироваться в Отделе паспортного контроля и временной регистрации Министерства внутренних дел Таджикистана.

Туристам, которые собираются в поход, рекомендуется взять с собой: паспорт и основные документы; рюкзак (35-50 литров); спальный мешок; солнцезащитные очки; треккинговые палки; предметы личной гигиены; лёгкое полотенце; купальник; рубашку с длинным рукавом; тёплую флисовую кофту; пуховик; перчатки; тёплую шапку; треккинговые ботинки.

Пошаговые инструкции по бронированию туристических продуктов см. в Руководстве пользователя веб-сайта.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы о наших турах, услугах или вам нужна помощь с бронированием, мы будем рады помочь. Просто позвоните нам — мы всегда на связи по телефону, WhatsApp и/или Telegram (+992) 915-123-344 или напишите на электронную почту — info@bunyodtour.tj